Clients

Aigües de Barcelona

Gestió de l’agent facilitador

Gestionem l’agent facilitador de 4 oficines d’atenció al client d’Aigües de Barcelona: Badalona, Barcelona, Gavà i Hospitalet.
El nostre personal és el responsable de la recepció de totes les persones usuàries de les oficines i gestiona les cites. A més, s’encarrega del recompte de visitants i de les incidències diàries, aquestes dades són recopilades mensualment i presentades a AGBAR.
Actualment, disposem d’un equip estable de 4 persones amb gran experiència en atenció al públic i resolució d’incidències, que treballen de dilluns a divendres en l’horari d’obertura de les oficines. A més, disposem de personal per a substitucions format en aquestes posicions per a poder donar una resposta immediata a les possibles baixes.

Serveis principals:

Atenció i recepció d’usuaris
Gestió de cites
Control d’afluència i informes
Resolució d’incidències
Substitucions de personal