Clientes

Aigües de Barcelona

Gestión del agente facilitador

Gestionamos el agente facilitador de 4 oficinas de atención al cliente de Aigües de Barcelona: Badalona, Barcelona, Gavà y Hospitalet.
Nuestro personal es el responsable de la recepción de todos los usuarios de las oficinas y gestiona las citas. Además, se encarga del recuento de visitantes y de las incidencias diarias, estos datos son recopilados mensualmente y presentados a AGBAR.
Actualmente, disponemos de un equipo estable de 4 personas con gran experiencia en atención al público y resolución de incidencias, que trabajan de lunes a viernes en el horario de apertura de las oficinas. Además, disponemos de personal para sustituciones formado en estas posiciones para poder dar una respuesta inmediata a las posibles bajas.

Servicios principales:

Atención y recepción de usuarios
Gestión de citas
Control de afluencia y reporte
Resolución de incidencias
Sustituciones para las bajas del personal